评判因素

权重

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

合计

保障比例

0.25

3

10

17

5

0

35

保障范围

0.25

5

10

12

6

2

35

理赔金额

0.25

1

12

11

5

6

35

理赔效率

0.25

2

11

16

5

1

35