评判因素 | 权重 | 非常满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 非常不满意 | 合计 |
保障比例 | 0.25 | 3 | 10 | 17 | 5 | 0 | 35 |
保障范围 | 0.25 | 5 | 10 | 12 | 6 | 2 | 35 |
理赔金额 | 0.25 | 1 | 12 | 11 | 5 | 6 | 35 |
理赔效率 | 0.25 | 2 | 11 | 16 | 5 | 1 | 35 |