项目 | 最小值 | 最大值 | 理论最高值 | 均值 ± 标准差 | 得分率 |
沟通能力总分 建立和谐关系 敏锐倾听 确认病人问题 共同参与 传递有效信息 验证感受 | 57 6 11 12 4 4 10 | 109 24 20 18 12 10 18 | 112 24 20 20 16 12 20 | 84.62 ± 14.15 18.39 ± 3.74 16.47 ± 3.16 15.69 ± 3.47 10.63 ± 2.81 8.27 ± 2.04 15.18 ± 3.67 | 75.56% 76.62% 82.33% 78.47% 66.41% 68.89% 75.90% |