建立和谐关系

敏锐倾听

确认病人问题

共同参与

传递有效信息

验证感受

沟通能力总分

GSES平均分

P

0.113

<0.01

0.132

<0.01

0.187

<0.01

0.091

<0.01

0.087

<0.01

0.102

<0.01

0.139

<0.01