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Airbnb相关新闻信息

相关风险

1

2010年10月前

获红杉资本、LinkedIn创始人里德•霍夫曼旗下Greylock Partners等机构720万美元的风险投资

财务风险

2

2010年11月25

过去5个月里，创始人Chesky主要住在陌生人的家中。这些房屋都列在其网站Airbnb的出租名单里。该网站用户已经上传了5万多套出租房源。Chesky说：“你必须变成你所服务的那些人之一。”Chesky从旅客那里得知，他们最担心的是不知道住处怎么样，那里住了些什么人。于是，Airbnb提供了大量的住所图片，并鼓励房东尽可能多地提供有关自己的信息。为了确保租客受到优待，Airbnb还会在租客入住后扣留房租费24小时。

身体风险

财务风险

3

2011年1月

为了方便人们使用其网站，Airbnb还发布了自己的iPhone应用程序。越来越多租客开始通过手机预定自己想要的旅游居所。

时间风险

4

2011年4月15

Airbnb让你在外地旅游出差的的时候能租住在有当地特色的民居，城堡，甚至是宫殿里。他们当前推出一项惊人的服务：租下整个村庄，甚至是一个国家，享受独特的私人国度。

无

5

2011年5月10

Airbnb开始在Facebook社交图谱的帮助下提供个性化搜索体验。Airbnb表示新增了一个名为“社交关系”的过滤器，“它能让你快速、轻松地找到你在世界上任何一个城市中的联系人。“社交关系”过滤器提供用户与房东之间存在Facebook联系的搜索结果。用户可以看到他们和房东以及其他客人有什么联系。Airbnb利用Facebook的社交图谱增加了一个重要的背景层，让用户在预订住宿点的过程中更加放心。

身体风险

心理风险

6

2011年6月

Airbnb的一位房东遭洗劫，她的个人文件、祖母的珠宝和其它物品被盗。Airbnb被舆论指责交易政策有漏洞，遇到空前的信任危机。案件发生后，Airbnb承诺将向用户提供其他预防措施，其中一项涉及保险服务。

财务风险

7

2011年7月25

Airbnb宣布获得1.12亿美元B轮投资，估值10亿美金。

财务风险

8

2011年8月2

Airbnb宣布，保证金计划将从8月15日起面向所有客户正式实施，其中就包括之前报告过类似不快经历的房东。向房东提供的财产保证金高达5万美元。同时，Airbnb还将增开24小时客户服务热线。Chesky称，Airbnb的客服人员已增至88人，同时还从eBay挖来一位具有10年从业经验的高管，将负责Airbnb的客服团队。他说，Airbnb还组建了一支专业队伍，专门评估房客的可疑活动。

财务风险

9

2011年8月15

为了重塑用户的信任，Airbnb在网站上推出了新的安全板块，并推出一系列的新政策、客户服务和保险等：

1) 5万美元的Airbnb保证金：从8月15号开始，任何房主的财产，如果是由于在Airbnb上出租导致的人为损坏或被偷窃，Airbnb将提供最高5万美元的赔偿。这个项目对于在8月1号前报告受到这样损害的房主同样有效。

2) 24小时客户支持热线：从下周开始，Airbnb将有专人提供全天的支持服务。

3) 认证的个人档案：Airbnb升级了网站上用户个人档案，增加了个人租房历史，另外如果一个用户的手机号是经过认证，帐户是与Facebook帐户连接，其他用户对他的评论是好是坏将都可以被看到。

财务风险

心理风险

身体风险

10

2011年9月2

Airbnb推出长租服务Sublets

无

11

2011年10月7

Airbnb正式启动免费上门摄影服务，Airbnb经过认证的摄影代表目前服务于在102个国家383个城市的13000个地方。

功能风险

12

2012年3月21

Airbnb收购竞争者Crashpadder。Crashpadder会员均能享受Airbnb提供的所有服务，包括全天24小时服务热线，免费专业摄影服务，以及5万美金保证金。Crashpadder进入澳大利亚市场，Airbnb在不停海外扩展，其中重点就包括欧洲。2011年，Airbnb在英国规模扩张了748%。

财务风险