| 配送及时 | 准确配送 | 全程追踪 | 配送便利 | 价格优惠 | 个性关怀 |
Z当前情况 | 4 | 5 | 3 | 3 | 4 | 3 |
X | 4 | 4 | 4 | 3 | 2 | 4 |
Y | 5 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 |
Z改善目标 | 5 | 5 | 4 | 5 | 4 | 4 |