学者(时间)

层面/种类

危机原因/概念

例子

魏加宁(1994)

天灾

天灾不是人力所致，具有不可抗的特点， 但这些自然现象所造成的损失是可以通 过人的主观努力加以避免的

干旱、洪水、暴雨、冰雹、地震、海啸、雷击、瘟疫

人祸

人类社会主观因素造成的灾祸

交通事故、工伤事故、经济危机、 政治危机、治安骚乱

朱磊(2004)

产品危机

生产的产品在品种、质量、包装、样式、 功能等方面未能满足市场需求

产品积压

财务危机

由于投资、融资失误或者利率、汇率的 调整及股市的波动使企业受到损失

企业资金断流

人力资源危机

企业部分高级职业经理人或 主要技术人员由于行为不当

突然离职、携带专有技术加盟 竞争对手企业

信用危机

企业在经营过程中由于未能如期履约

失去银行、客户、供应商

公害危机

企业由于行为不当造成生态环境 或社会公共设施的破坏

企业形象降低

突发危机

一种是由不可抗拒的自然灾害， 另一种是人为造成的事故

地震、水灾、交通事故

郭际(2008)

外部危机

政治因素、社会因素、经济环境、 技术影响

政府的方针、价值观点、

内部危机

企业内管理水平、员工的道德败坏、 危机中公关失败、隐形危机

产品质量所造成的危机、 “巴林银行”事件