| 主维度 | 子维度 | 具体指标 |
| 消费者基本信息 | - | 性别、年龄、职业、收入、学历 |
| 书店发展现状 | 经营模式 | 书店风格、活动种类、书籍种类 |
| 营销途径 | 得知途径 | |
| 消费者 感知 | 阅读习惯 | 去店频率、待店时间、看书类型 |
| 消费行为 | 购书行为、其他消费、消费意向 | |
| 新老对比 | 书的种类、商品价格、活动类型、空间体验、阅读氛围 | |
| 消费者满意度与 书店认同度 | 书籍方面 | 书籍种类、书籍价格、更新速度 |
| 空间感知 | 装修风格、文化内涵 | |
| 阅读环境 | 读书氛围、阅读环境 | |
| 书店经营 | 举办活动、销售模式、服务态度 | |
| 副业消费 | 商品价格 | |
| 消费者真实想法 | 书店建议、体验与感受 | |