| 目标层 | 指标层 | |
| 一级指标 | 二级指标 | |
| 顺丰优选冷链物流风险评价指标 | 时间风险X1 | 发货时间风险X11 |
| 送货时间风险X12 | ||
| 最佳使用时间风险X13 | ||
| 商品货物风险X2 | 货物损坏、丢失风险X21 | |
| 货物替换风险X22 | ||
| 服务质量风险X3 | 时间协商风险X31 | |
| 快递员综合素质风险X32 | ||
| 快递员服务水平风险X34 | ||
| 信息风险X4 | 个人信息安全风险X41 | |
| 物流信息传递风险X42 | ||
| 地理位置风险X5 | 物流网点覆盖率风险X51 | |
|
| 送货地址错误风险X52 | |