一级风险X_i

权重系数W_i

二级风险X_ij

后果C_ij

时间风险X₁

25.96

发货时间风险X₁₁

26.47

送货时间风险X₁₂

32.10

最佳使用时间风险X₁₃

41.43

商品货物风险X₂

27.21

货物损坏、丢失风险X₂₁

48.00

货物替换风险X₂₂

52.00

服务质量风险X₃

20.78

时间协商风险X₃₁

34.40

快递员综合素质风险X₃₂

32.18

快递员服务态度风险X₃₃

33.42

信息风险X₄

10.69

个人信息风险X₄₁

54.70

物流信息传递风险X₄₂

45.30

地理位置风险X₅

15.36

物流网点覆盖率风险X₅₁

50.25

送货地址错误风险X₅₂

49.75