编号

合同构成

主要内容

改善建议

1

承发包模式 与材料供应

全包、半包、 清包、套餐；

材料与设备的供应 (材料设备供应单)、 材料验收制度

与材料供应部分的条款相结合，双方供应材料 品牌、型号、数量、价格要出具材料供应清单， 材料进场时需逐一验收，避免以次充好， 以及质量问题，推诿责任等；施工过程中 出现的要求增加材料的情况，须明确是否 是家装公司“低价诱签”的策略之一， 再根据具体约定决定是否增加。

2

双方责任与义务

与物业对接、现场照管、 施工垃圾处理与运输、 设计图纸与施工方案供应

约定各事项的责任人，并提出若未能 及时提供完整材料或责任不到位的惩罚措施； 对于所提供的资料，需要双方共同“对标”， 确保提供资料的完整性与可操作性； 施工过程中，严抓监管制度，分为线上线下监管， 线上监管包括施工现场实时施工现状照片传递等， 线下监管包括第三方监管等。

3

工期

整体及各工种开工、 竣工时间、消费者 不可接受的工期延误

通过案例与访谈，笔者发现大部分消费者 对于工期并不存在严苛的工期约定，出现问题的案例 与访谈都是家装公司故意不作为引发， 因而在工期部分，约定工期及其违约责任划分 是必要的，但在实际使用过程中，应视消费者 具体需求而定，但需要做到有依据可依 [6] 。

4

工程款

工程价款及支付方式、 报价预算单、支付进度、 价格浮动比例、浮动范围

工程价款需配备工程预算单，做到各项目清晰 透明报价；支付进度部分，预付款比例不宜过大， 尾款比例不宜过小；采用浮动价格的合同， 应约定价格可调的范围；对于施工过程中 出现的以停工威胁要求加钱的现象，须区分 责任方，严格按照合同约定进行工程款增减。

5

施工内容及做法

各工种具体施工 内容及工序

没有家装经验的消费者对于家装工程繁杂的施工工艺 了解程度较低，因而在施工工艺方面需要在签订时 有具体规定，需要参照国家及各省市的详细文件； 此外，落实到具体施工过程中时， 需要靠双方的监管，否则只能到出现质量问题时 才能显现，造成成本增加与资源浪费。

6

验收

验收标准、 验收参与人员、验收程序

尤其对隐蔽工程的验收要约定详尽， 认真签署验收单。

7

保修

保修范围、年限、 报修程序、责任区分 与费用收取

对保修范围以及年限进行一一对应约定；为保证 保修的反应速度，约定报修程序，及惩罚措施。 对于收费项目，需列明收费事由，并进行 再次报价；可要求家装公司出示具有法律效力的 资格证明或身份文件，以防保修无门。

8

争议解决方式

争议解决与方式机构，

合同这部分条款在多数情况下，作用并不明显， 主要是因为消费者合同与法律意识普遍不足， 在遇到争议时，会采取协商解决的方式，此时 将口头约定写入合同中是必要的；而当协商不能 解决问题时，合同这部分可以切实保障消费者利益。

9

合同的变更及提前终止

合同变更及提前终止的责任

区分责任方，这部分作为合同的保留条款。