指标

权重

顺丰

韵达

圆通

EMS

定量指标

价格合理

0.0417

3.59

3.87

3.61

3.44

取件响应时间

0.0358

4.32

3.64

3.48

3.63

定性指标

取送件态度

0.026

4.06

3.66

3.41

3.62

投诉处理能力

0.104

3.84

3.51

3.32

3.49

物流信息更新

0.078

4.08

3.68

3.49

3.62

运输物品多样化

0.0418

4.07

3.73

3.64

3.72

投递覆盖范围

0.125

4.17

3.74

3.67

3.93

物件无丢失

0.266

4.32

3.92

3.73

4.07

物件无损坏

0.0666

4.29

3.75

3.63

3.93

运输速度

0.21425

4.54

3.64

3.36

3.34

综合得分(得分*权重)

4.23

3.73

3.55

3.72