缺乏保护婴幼儿和孕妇的安全措施；

满足场景化需求

车辆配置

功能价值感知

希望增加宠物防毛垫，或者推出可以接受带宠物乘车的车辆；

车内温度不适；

独立温控

坐在后排无法调整车内温度，司机难以调整到自己期望的温度；

希望车内冬暖夏凉；

座椅不舒服；

提升座椅舒适度

坐在后排手机没电了，充电不方便；

后排充电配置

希望网约车可以在健康卫生方面有所突出， 比如空气净化、消毒之类的功能；

净化消毒功能

有实时监控和一键报警，会很放心；

安全保障配置

希望后排座椅可以加一个屏幕，实时显示行程路线

希望提高车辆辨识度，在车流量大的区域， 车辆到达约定地点后无法精准找到车辆；

提高车辆辨识度

车辆设计

有的车后备箱太高，大件行李搬上去费劲；

后备箱人性化

后备箱太小，大号行李箱放不进去；

有的车过于紧凑，坐进车里会感觉非常的憋屈、不舒服；

改善车辆 空间布局

希望拥有更大的乘坐空间、更舒适的乘坐体验；

定制化的网约车应突破传统车型的设计思维局限，以服务乘客与 司机为出发点，例如设计成双舱的形式，既能保证乘客的隐私， 也能有效保证司乘双方的安全

推出网约车专用车型

价格便宜；

价格优惠

使用成本

成本付出感知

比开车出行划算；

平台车辆多还便宜；

网约车竞争基本告一段落了，现在的价格比出租车都贵；

优惠实在的活动力度使得我经常使用网约车；

希望可以在上车前定好价格，下车后不会再改变，不用担心路上堵车加钱；

乘车前后价格 一致性

乘车前显示的价格与到达目的地后的价格不同，到达目的地后价格贵很多。