比较 | KPI | AHP | BSC |
优点 | 目标明确,有利于公司战略目标的实现;提出了客户价值理念;有利于组织利益与个人利益达成一致 | 系统性的分析方法;简洁实用的决策方法;所需定量数据信息较少。 | 一套具体的指标框架体系,能够将部门绩效与企业、组织整体绩效很好地联系起来;符合财务评价和非财务评价并重的业绩评价体系的设置原则;能避免企业的短期行为。 |
缺点 | KPI指标比较难界定;KPI会使考核者误入机械的考核方式;KPI并不是针对所有岗位都适用 | 不能为决策提供新方案;定量数据较少,定性成分多,不易令人信服;指标过多时,数据统计量大,且权重难以确定;特征值和特征向量的精确求法比较复杂。 | 实施难度大;指标体系的建立较困难;指标数量过多。 |
适用情况 | 根据企业的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标,监测与业绩目标有关的运作过程。 | 主要应用在安全科学和环境科学领域。 | 私人部门绩效管理;公共组织在环境、目标、过程和他产出等方面。 |