变数

问项内容

参考文献来源

任务特性

1.我需要经常收寻就医信息相关数据

2.我经常需要协助亲友挂号

3.就医时，我会特别关注看诊进度

Goodhue and Thompson (1995) [39]

科技特性

4.行动挂号APP与用户互动是有弹性的

5.行动挂号APP在使用上是实时性的

6.行动医疗服务APP可实时收寻到所需信息

Goodhue and Thompson (1995) [39]

组织文化

7.医院鼓励您使用行动医疗服务APP

8.医院要求您须使用行动医疗服务APP协助就医民众

9.医院像大家庭，成员间能分享彼此使用行动医疗服务APP经验

10.医院能主动协助您操作行动医疗服务APP相关动作

11.医院管理风格较着重于便民科技导入使用

Wallach (1983) [15]

任务-科技适配度

12.行动医疗服务APP提供之功能是我所需要的

13.行动医疗服务APP系统所提供的信息都是真的

14.行动医疗服务APP内提供的信息够清楚、容易了解

15.行动医疗服务APP的信息更新速度是符合需求的

16.行动医疗服务APP内所呈现的界面是可让人理解的

17.行动医疗服务APP提供的信息与医院网站传达的讯息是一致的

Goodhue and Thompson (1995) [39]

知觉有用性

18.我认为使用行动医疗服务APP会提高我协助亲友或民众就医时之便利性 19.我相信在我协助亲友或民众就医时使用行动医疗服务APP将提高我的效率

20.我认为使用行动医疗服务APP将提高我协助亲友或民众至本院就医上之成效

21.总体来说，我发现行动医疗服务APP在协助亲友或民众就医流程中使用是有用的

Davies (1989) [36]

知觉易用性

22.我发现行动医疗服务APP简单易学

23.我发现行动医疗服务APP接口很容易使用及操作

24.我发现很容易让我熟练地使用行动医疗服务APP

25.行动医疗服务APP取得的信息明确且易懂

26.我认为行动医疗服务APP的使用非常繁琐

Davies (1989) [36]

使用行为意图

27.假设行动医疗服务APP将适用我协助亲友或民众就医相关程序，未来我会定期使用

28.我打算使用行动医疗服务APP在我需要协助亲友或 民众就医相关程序上之服务

29.我愿意经常使用行动医疗服务APP

Davies (1989) [36]