潜在变量

标准化载荷

t值

建构信度(CR)

平均方差抽取量(AVE)

顾客间互动

1.我能够与健身房内其他会员发展友谊

2.我与健身房内其他会员相处融洽

3. 健身房内的一些会员让我感到很愉快

0.84

0.73

0.74

-

10.16

10.27

0.81

0.60

社会情感性支持

1. 健身房里的会员会提醒我要勇敢

2. 健身房里的会员们会倾听我的想法

3. 健身房里的会员们会给我信息或建议

0.83

0.86

0.83

-

13.63

13.13

0.88

0.71

工具性支持

1. 健身房的会员会到我家进行愉快地拜访

2. 健身房的会员们会帮我做一些零活，如搬家具等

3. 健身房里的会员们会借给我一些东西

0.79

0.99

0.87

-

15.91

14.38

0.92

0.79

顾客公民行为

1. 当教练遇到问题时，我会想办法帮助他

2.我主动帮助健身房内的其他会员

3.我会主动向亲朋好友、同事宣传这家健身房

0.86 0.75

0.75

-

10.51

10.51

0.83

0.62