|
|
| 频率 | 百分比 | 有效百分比 | 累积百分比 |
| 有效 | 不追究，自认倒霉 | 107 | 17.9 | 17.9 | 17.9 |
| 要求消费者调换商品 | 157 | 26.3 | 26.3 | 44.1 | |
| 要求退货 | 231 | 38.6 | 38.6 | 82.8 | |
| 调换商品并要求赔偿 | 82 | 13.7 | 13.7 | 96.5 | |
| 通过法律途径给予解决 | 21 | 3.5 | 3.5 | 100.0 | |
| 合计 | 598 | 100.0 | 100.0 |
|