维度

指标

计算方式

测评标准(得分)

财务

年度销售目标任务完成率

实际完成的任务数量 ÷ 销售目标的任务数量 × 100%

90%~100% (100分)；

80%~90% (80分)；

70%~80% (60分)；

70%以下(0分)。

销售利润率

税后利润 ÷ 销售额 × 100%

成本费用利润率

利润总额 ÷ 成本费用总额 × 100%

资本周转率

产品销售收入(期初占用资金＋期末占用资金) ÷ 2

存货周转率

产品销售收入 ÷ 存货平均余额 × 100%

净资产收益率

净利润 ÷ 平均净资产 × 100%

顾客

顾客满意度

企业产品的销售额 ÷ 市场上同类产品的销售额 × 100%

40%~100% (100分)；

30%~40% (80分)；

20%~30% (60分)；

20%以下(0分)。

顾客投诉率

当月出现投诉问题的次数0次(100分)；1次(80分)；2次(60分)；3次及以上0分。

运营

生产计划完成率

实际完成数量 ÷ 原计划完成数 × 100%

90%~100% (100分)；

80%~90% (80分)；

70%~80% (60分)；

70%以下(0分)。

采购计划完成率

考核期内采购总额 ÷ 同期计划采购金额 × 100%

采购订单按时完成率

实际按时完成订单数 ÷ 采购订单总数 × 100%

工程项目合格率

合格工程项目数量 ÷ 已完成总工程量 × 100%

运营

产品质量抽样合格率

抽样检验合格产品数量 ÷ 所有抽样产品 × 100%

98%~100% (100分)；

96%~98% (80分)；

94%~96% (60分)；

94%以下(0分)。

食品安全事故为0

当月出现食品安全问题的次数0次(100分)；1次(80分)；2次(60分)；3次及以上0分。

学习与成长

员工流动率

员工的辞职数 ÷ 全体员工人数 × 100%

95%~100% (100分)；

90%~95% (80分)；

85%~90% (60分)；

85%以下(0分)。

培训计划完成率

实际培训次数 ÷ 计划培训次数 × 100%

90%~100% (100分)；

80%~90% (80分)；

70%~80% (60分)；

70%以下(0分)。

员工工作效率

收入的总额 ÷ 全体员工数