| 环境因素 | 特点 | 核心价值关键元素 | |||
| 进取、 专业、创新 | 沟通、 协作、关爱 | 用心、 担当、执行 | 自我、 企业、客户 | ||
| 中心特点 | 服务、营销；内部稳定、 责任、流程、控制；制度规范式和部落式 |
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| 员工状况 | 80、90后员工多，劳务派遣工多；部落式； 情绪工作者、要求和人沟通； 责任、利他、开放、社交好， 适应相对比较差，需要关爱 | ☻☻☻☻ | ☻☻☻☻ |
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| 集团文化 | 责任、进取、卓越、和谐、 专业、执行、自信、创新 | ☻☻☻☻ | ☻☻☻☻ | ☻☻☻☻ | ☻☻☻☻ |
| 外部环境 | 竞争加剧；服务商、消费者选择性大 | ☻☻☻☻ |
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