项目
改善前
改善中
改善后
调查时间
2015.3.9~2015.4.3
2.15.4.4~2015.5.29
2015.5.30~2015.7.10
资料来源
电话回访采集数据
平均等候时间(小时)
180.3
132.0
120.2