项目

改善前

改善中

改善后

调查时间

2015.3.9~2015.4.3

2.15.4.4~2015.5.29

2015.5.30~2015.7.10

资料来源

电话回访采集数据

平均等候时间(小时)

180.3

132.0

120.2