问卷题项

因子负荷

Cronbach’s a

淘宝直播平台特征 [14]

0.779

1. 淘宝直播平台分类直观、准确，能容易地找到您想要的东西

0.867

2. 手机淘宝平台支付安全便捷，让您的支付更有效率

0.783

3 淘宝直播平台对商家的质量严格把关，提高了您的购物质量

0.848

淘宝直播主播特质 [17]

0.925

1. 主播熟悉其直播的商品或服务的价格和相关参数，提高了您购物效率

0.943

2. 主播的语言表达能力较强，是让您青睐其店铺商品的一项因素

0.936

3. 主播在淘宝直播平台上有一定的人气，会让您更加相信其推荐商品

0.918

淘宝直播界面特点 [16]

0.856

1. 淘宝直播较于网页展示更加生动有趣，会让您乐于购买更多商品

0.936

2. 如果直播过程采用分屏，左边屏幕进行直播，右边屏幕显示店铺信息会使购物更方便有效

0.936

淘宝直播主播互动 [19]

0.893

1. 直播过程中积极地参与讨论，与主播互动，会对商品有进一步了解

0.903

2. 直播过程中主播展示详细的商品使用方法 (如化妆品的使用，衣服的穿搭，食品如何加工等)，您的购物会变得更加有效

0.903

淘宝直播的感知成本 [9] [10]

0.802

1. 对您而言，使用淘宝直播的观看设备(如更换智能手机)成本非常高

0.914

2. 对您而言，使用淘宝直播的接入成本(如流量费)非常高

0.914

淘宝直播的感知有用性 [2]

0.904

1. 使用淘宝直播购物提高了您的购物质量

0.912

2. 使用淘宝直播购物使您的购物更有效率

0.912

淘宝直播的感知易用性 [2]

0.922

1. 学习在淘宝直播上购物很容易

0.928

2. 熟练使用淘宝直播购买商品很容易

0.928

淘宝直播的使用态度 [18]

0.928

1. 我认为使用淘宝直播平台是一个好选择

0.903

2. 我喜欢使用淘宝直播平台

0.947

3. 我十分愿意使用淘宝直播平台

0.954

淘宝直播的持续使用意愿 [8]

0.946

1. 假如有机会，您愿意使用淘宝直播平台

0.943

2. 未来打算继续使用淘宝直播平台

0.952

3. 未来会更加频繁地使用淘宝直播平台

0.956