本框架相应步骤

创新服务组织

共同职司

1.

建立智慧圈与机制

服务创新与应用组

产业动态分析组

智能服务组

开放式创新生态组

营销通路组

2.

探索潜在服务需求

4.

检视服务设计障碍

6.

论述与行销服务价值

主要职司

3.

侧写服务消费者样貌

服务创新与应用组

营销通路组

5.

发想服务应用

服务创新与应用组

产业动态分析组

智能服务组

7.

建置与测试服务设计雏形

服务创新与应用组

智能服务组

8.

评估服务可靠度

服务创新与应用组

智能服务组