模型		非标准化系数		标准系数	T	sig
模型		Β	标准误差	标准系数	T	sig
1	常量	1.667	0.149		11.215	0.000
1	顾客间礼仪违背、干扰与争执行为	−0.333	0.076	−0.563	−4.367	0.000
2	常量	0.853	0.119		7.165	0.000
2	顾客间友好交谈、建议与帮助行为	0.147	0.072	0.261	2.041	0.046
3	常量	1.374	0.153		9.001	0.000
3	顾客规模	−0.174	0.083	−0.293	−2.102	0.041
4	常量	0.770	0.126		6.115	0.000
4	顾客间信息交流	0.695	0.050	0.702	13.875	0.000
5	常量	0.717	0.134		5.792	0.000
5	顾客间认知互动	0.708	0.049	0.719	14.552	0.000
6	常量	1.160	0.142		8.166	0.000
6	顾客间积极的情感互动	0.519	0.055	0.557	9.446	0.000
7	常量	1.286	0.112		11.487	0.000
7	顾客间消极的情感互动	−0.143	0.060	−0.350	−2.392	0.021