| 组别 | n | 等候时间 | 急救技术 | 反应速度 | 信息沟通 | 健康教育 | 人文关怀 |
| 观察组 | 53 | 5.23 ± 0.61 | 5.19 ± 0.76 | 5.01 ± 0.95 | 5.21 ± 0.83 | 5.14 ± 0.91 | 5.06 ± 0.96 |
| 对照组 | 53 | 4.06 ± 0.97 | 4.23 ± 0.86 | 4.18 ± 1.03 | 4.31 ± 1.12 | 4.16 ± 0.98 | 4.21 ± 1.02 |
| t |
| 7.433 | 6.090 | 4.312 | 4.700 | 5.335 | 4.418 |
| P |
| 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 |