丁香医生(779条评论) | ||||||
二级指标 | 积极评论 | 比例 | 中肯评论 | 比例 | 消极评论 | 比例 |
专业性 | 73 | 94.81% | 1 | 1.30% | 3 | 3.89% |
医德医风 | 42 | 95.45% | 2 | 4.55% | ||
患者满意度 | 57 | 78.08% | 16 | 21.92% | ||
有用性 | 237 | 92.22% | 1 | 0.39% | 19 | 7.39% |
可靠性 | 86 | 77.48% | 1 | 0.90% | 24 | 21.62% |
性能 | 27 | 30.00% | 11 | 12.22% | 52 | 57.78% |
费用 | 24 | 26.67% | 5 | 5.55% | 61 | 67.78% |
客服关怀 | 5 | 13.51% | 32 | 86.49% |