设备使用子任务

PCA要素

潜在使用错误

可能的危害

危害严重程度

任务类别

1) 点击功能

P：点击功能

使用者无法进入功能页面无法顺利进入便民服务

无法顺利进入便民服务

20

关键任务

C：理解按钮内容

A：点击跳转相应界面

2) 预约挂号日期

P：找到日期界面

使用者无法理解最长的可预约日期

无法预约预期日期号源

25

关键任务

C：理解日期信息

A：选择日期并预约