| 类别 | 因素 | 取值范围 |
| 个人状况 | 性别 | 男、女 |
| 年龄 | 18岁以下、18~25岁、26~35岁、36~45岁、46~60岁、60岁以上 | |
| 教育状况 | 小学及小学以下、初中、高中、中专、大专及以上 | |
| 职业 | 学生、工人、公务员、事业单位职员、公司职员、私营个体、无固定职业及离退休人员、其他 | |
| 收入 | 无收入、2000元以下、2000~5000元、5000~10,000、10,000元以上 | |
| 出行状况 | 一周内乘坐次数 | 5天或以上、3~4天、1~2天、好几周才、一次、其他 |
| 换乘次数 | 0次、1次、2次、3次、3次以上 | |
| 实际步行时间 | 0~5分钟、5~10分钟、10~20分钟、20分钟以上 | |
| 实际候车时间 | 0~5分钟、5~10分钟、10~20分钟、20分钟以上 | |
| 实际乘车时间 | 0~15分钟、15~30分钟、30~45分钟、45分钟以上 | |
| 交通信息化水平 | 线路信息获取难易 | 非常容易、一般、不容易 |
| 线路信息获取方式 | 朋友咨询、网络咨询、公交查询系统、电话相关部门、其它 | |
| 电子站牌利用率 | 非常大、一般、不大 | |
| 站牌清晰程度 | 非常清晰、一般、不清晰 | |
| 公交附属设施 | 公交专用道利用率 | 高、中、低 |
| 站台方便程度 | 高、中、低 | |
| 公交服务质量 | 驾驶员服务态度 | 很满意、一般、不满意 |
| 车厢设施 | 很满意、一般、不满意 | |
| 车内卫生 | 很满意、一般、不满意 | |
| 车内治安 | 很满意、一般、不满意 | |
| 高峰拥挤 | 很满意、一般、不满意 | |
| 公交系统满意度 | 总体评价 | 很满意、一般、不满意 |