| 维度 | 题项编号 | 测量指标 | 指标来源 | ||
| 服装社交电商口碑来源X1 | X11 | 信誉度好的服装消费者评价 | 张思凡等 | ||
| X12 | 服装领域KOL的评价 | ||||
| X13 | 具有同嗜性的服装消费者给出的评价 | 胡冰冰等 | |||
| X14 | 在电视上看到的明星代言广告 | ||||
| 服装社交电商口碑质量(X2) | X21 | 服装产品评论真实可靠 | 廖翼等 | ||
| X22 | 对服装产品各处细节评价到位 | ||||
| X23 | 评价内容与服装产品关联度高 | 柳娜等 | |||
| X24 | 有对服装产品整体评价好的评论 | ||||
| 服装社交电商口碑效价(X3) | X31 | 服装店铺评分高或点赞多 | 张思凡等 | ||
| X32 | 该服装产品销量高 | ||||
| X33 | 服装产品评价正面多 | ||||
| X34 | 正面评价可满足我的信息需求 | 自设 | |||
| X35 | 有大量正面评价或推文被转载到多个平台 | ||||
| 服装社交电商口碑数量(X4) | X41 | 该服装产品的评论数量多 | 胡冰冰等 | ||
| X42 | 评论里消费者回复多 | ||||
| X43 | 该服装产品被网站转载数量多 | ||||
| X44 | 服装产品的浏览量数量多 | 熊舸等 | |||
| X45 | 该服装店铺被KOL转发数量多 | ||||
| 服装社交电商口碑时效性(X5) | X51 | 服装店铺持续更新消费者评论 | 陈明亮等 | ||
| X52 | 多平台均第一时间有对该服装产品评价 | ||||
| X53 | 服装店铺能很快回复消费者对该服装产品评价 | ||||
| X54 | 店铺会第一时间对问题服装进行处理 | 李美婵等 | |||
| X55 | 店铺会时常更新该服装上新与营销活动 | ||||
| 感知风险(Z1) | Z11 | 产品不会让我有被欺骗的感觉 | 胡曼等 | ||
| Z12 | 使我有不好的购物体验 | ||||
| Z13 | 评论使我觉得产品与实物不符 | 许佳等 | |||
| Z14 | 会让我感觉购买服装产品时不安全 | ||||
| Z15 | 服装产品质量得不到保障 | ||||
| 感知价值(Z2) | Z21 | 口碑信息使我觉得该服装值得购买 | 卢彩秀等 | ||
| Z22 | 口碑信息使我觉得该服装价值高 | ||||
| Z23 | 口碑信息使我觉得购买该服装产品能够使我心情愉悦 | ||||
| Z24 | 口碑信息能够使我增加对其服装产品的了解 | 陈美芳等 | |||
| Z25 | 评论信息能满足我对该服装产品的了解需求 | ||||
| 消费者购买意愿(Y) | Y11 | 我愿意购买 | 潘圆圆等 | ||
| Y12 | 我会重复购买 | ||||
| Y13 | 我会推荐他人购买 | ||||