影响因素	特征词
产品功效	颜色、保湿、补水、上妆效果、修复、补水效果……
售后服务质量	客服、售后、问题、态度、服务、退货……
使用感受	吸收、适合肤质、油腻、清爽、刺激、敏感肌……
产品性状	粉质、细腻程度、质感、成分、味道、刷子……
赠礼价值	妈妈、信赖、送给、老婆、礼盒、国货……
外观包装	包装、设计、瓶子、质感、产品外观、小巧……
物流服务质量	快递、物流、速度、发货、小哥……
感知价值	赠品、活动、双十一、价格、划算、实惠、便宜……
宣传信息可靠性	看图、图片、宣传、广告、营销、回购……