组别

例数

服务态度

业务技术

心理支持

预防实效性

总分

试验组

46

18.46 ± 3.87

17.39 ± 3.74

17.18 ± 3.92

16.25 ± 3.58

70.63 ± 6.82

观察组

46

23.16 ± 1.09

22.85 ± 1.36

22.63 ± 1.25

22.42 ± 1.28

89.45 ± 3.25

t

-

7.928

9.305

8.984

11.007

16.896

P

-

<0.05

<0.05

<0.05

<0.05

<0.05