变量 | 测量变量项 (非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意) | 参考来源 |
游戏化 (GAM) | GAM1我认为在移动银行应用程序的游戏中学习财务知识会更好 GAM2我会非常享受使用一个带有游戏元素和机制的移动银行app GAM3我认为移动银行APP应该通过积分系统奖励客户 | [26] [52] |
媒体丰富度 (MR) | MR1移动银行app可以给予和接收及时的反馈 MR2移动银行app可以根据个人需求定制信息 MR3移动银行app可以在信息中传达各种不同的线索 | [53] |