事项

动因

结果

第一次商业模式创新

1. 满足消费者移动支付的需求。

2. 决策前计算投入产出，目标可期。

3. 基于移动支付获取的信息实现大数据分析，进而开拓精准营销等广告业务。

4. 明确预测到自动售货机运营行业未来发展的趋势，进而先行一步。

1. 竞争对手马上跟进，并凭借资金优势进行超越，乐美公司在无现金支付及物联技术运用方面仅仅保持半年左右的竞争优势。

2. 一年以后，微信和支付宝支付以及物联技术的运营，广告业务的开展已经成为自动售货机运营行业的标配，传统的自动售货机已经被淘汰。

第二次商业模式创新

1. 意识到自动售货机运营行业的核心竞争力是获取足够多的优质市场点位，同时自身业务员获取市场点位的成本逐渐增加。

2. “大众创业、万众创新”双创政策的出台。

3. 开始执行时，目标并不可期，一是不清楚是否有“双创”小企业合作；二是不清楚“双创”小企业是否能找到优质的市场点位；三是不清楚“双创”小企业获得优质市场点位的平均成本有多高，测算其投资收益存在困难；四是就银行对“双创”小企业的贷款提供担保存在风险，但风险多大存在不确定。

1. 到目前为止，还没有一家竞争对手跟进，仍然只有乐美公司采用。

2. 乐美公司与“双创”小企业的合作中，有一部分合作实现了双赢，但也存在一部分合作，乐美公司是亏损的。

3. 进一步分析发现，与“双创”小企业合作出现亏损的原因，主要有：一是合作的“双创”小企业寻找的市场点位比较分散，导致配送与管理成本比较高；二是合作的“双创”小企业寻找的市场点位人流量不大，为非优质市场点位。