控制变项

典型因素

效标变项

典型因素

χ1

χ2

(Y变项)

η1

η2

参与体验

−0.65

−0.28

服务内容

−0.91

−0.25

关联体验

−0.68

−0.10

服务人员素质

−0.85

−0.03

感官体验

−0.66

−0.02

服务环境

−0.82

−0.55

惊奇体验

−0.50

−0.05

产品

−0.82

−0.06

社会价值

−0.89

−0.24

功能价值

−0.84

−0.42

情感价值

−0.84

−0.07

认知价值

−0.85

−0.12

抽出变异数百分比

56.08

4.30

抽出变异数百分比

72.27

9.16

重迭量数

39.97

0.29

重迭量数

51.51

0.62

ρ2

0.71

0.07

典型相关系数ρ

0.84***

0.26***