变量类型

变量定义

来源

评论格式多样性

Format Diversity of Reviews

线索的数量，如文本、语言线索或非语言线索，在线评论中可通过这些线索交流信息

Lee et al.

(2007) [14]

评论社会性

Sociability of Reviews

在线评论被认为具有个人性质的程度

Ferry et al.

(2001) [15]

感知有用性

Perceived Usefulness

消费者认为在线评论的某些方面有助于评估产品的程度

Wang & Chang

(2013) [16]

感知娱乐性

Perceived Entertainment

使用在线评论在消费者看来是否有趣或快乐

Jiang & Benbasat

(2007) [17]

购买意向

Purchase Intention

消费者完成产品购买的可能性

Jiang & Benbasat

(2007) [17]