指标

一级指标

权重A1

二级指标

权重A2

(A)

商家 (B1)

0.4572

食品价格 (C11)

0.2088

食品安全 (C12)

0.3044

食品口味 (C13)

0.2428

商家态度 (C14)

0.244

物流 (B2)

0.2657

配送速度 (C21)

0.2518

配送准时 (C22)

0.3206

配送价格 (C23)

0.2052

配送态度 (C24)

0.2224

软件 (B3)

0.2771

优惠力度 (C31)

0.2079

使用方便 (C32)

0.1983

搜索广度 (C33)

0.2559

意见反馈 (C34)

0.3379