指标 | 美团评价等级比重 | 饿了么评价等级比重 | 百度外卖评价等级比重 | |||||||||||||
很理想 | 比较理想 | 理想 | 不太理想 | 不理想 | 很理想 | 比较理想 | 理想 | 不太理想 | 不理想 | 很理想 | 比较理想 | 理想 | 不太理想 | 不理想 | ||
商家(B1) | 食品价格 (C11) | 0.12 | 0.205 | 0.34 | 0.2 | 0.135 | 0.145 | 0.2 | 0.355 | 0.195 | 0.105 | 0.165 | 0.2 | 0.29 | 0.2 | 0.145 |
食品安全 (C12) | 0.15 | 0.5 | 0.2 | 0.1 | 0.05 | 0.12 | 0.39 | 0.3 | 0.13 | 0.06 | 0.13 | 0.35 | 0.4 | 0.07 | 0.05 | |
食品口味 (C13) | 0.03 | 0.2 | 0.27 | 0.4 | 0.1 | 0.02 | 0.19 | 0.28 | 0.4 | 0.11 | 0.02 | 0.19 | 0.29 | 0.4 | 0.1 | |
商家态度 (C14) | 0.05 | 0.1 | 0.2 | 0.45 | 0.2 | 0.04 | 0.09 | 0.2 | 0.46 | 0.21 | 0.07 | 0.11 | 0.2 | 0.42 | 0.2 | |
物流 (B2) | 配送速度 (C21) | 0.09 | 0.1 | 0.2 | 0.4 | 0.21 | 0.1 | 0.1 | 0.21 | 0.39 | 0.2 | 0.08 | 0.1 | 0.19 | 0.4 | 0.23 |
配送准时 (C22) | 0.03 | 0.07 | 0.21 | 0.45 | 0.24 | 0.04 | 0.08 | 0.24 | 0.4 | 0.24 | 0.04 | 0.09 | 0.25 | 0.4 | 0.22 | |
配送价格 (C23) | 0.1 | 0.3 | 0.4 | 0.15 | 0.05 | 0.12 | 0.46 | 0.3 | 0.07 | 0.05 | 0.11 | 0.32 | 0.4 | 0.11 | 0.06 | |
配送态度 (C24) | 0.2 | 0.29 | 0.27 | 0.2 | 0.04 | 0.21 | 0.31 | 0.32 | 0.11 | 0.05 | 0.19 | 0.33 | 0.22 | 0.2 | 0.06 | |
软件 (B3) | 食品价格 (C11) | 0.25 | 0.21 | 0.32 | 0.18 | 0.04 | 0.3 | 0.25 | 0.33 | 0.09 | 0.03 | 0.29 | 0.22 | 0.32 | 0.12 | 0.05 |
食品安全 (C12) | 0.45 | 0.31 | 0.23 | 0.01 | 0 | 0.46 | 0.32 | 0.21 | 0.01 | 0 | 0.45 | 0.29 | 0.24 | 0.02 | 0 | |
食品口味 (C13) | 0.41 | 0.32 | 0.2 | 0.05 | 0.02 | 0.39 | 0.29 | 0.19 | 0.1 | 0.03 | 0.4 | 0.3 | 0.19 | 0.11 | 0 | |
商家态度 (C14) | 0.2 | 0.38 | 0.22 | 0.16 | 0.04 | 0.16 | 0.33 | 0.24 | 0.2 | 0.07 | 0.19 | 0.36 | 0.24 | 0.16 | 0.05 |