指标 | 物流速度 | 订单追踪 | 物品包装 | 物品完整性 | 费用合理性 | 快递人员服务态度 | 取件灵活性 | 付款多样性 | 售后满意度 |
重要度 | 4.54 | 4.59 | 4.53 | 4.70 | 3.99 | 4.08 | 4.41 | 4.23 | 4.59 |
京东物流满意度 | 4.34 | 4.29 | 4.28 | 4.33 | 3.98 | 4.29 | 4.25 | 4.26 | 4.16 |
第三方物流满意度 | 3.73 | 3.89 | 3.96 | 3.95 | 3.82 | 3.87 | 3.87 | 3.94 | 3.82 |