顾客(i)

整个排队系统

服务回报

R

—

服务价格

p

—

单位时间等待成本

C_i

—

实际等待时间

WT_i

—

服务人数

—

num

企业利润(已服务)

p

$num\ast p$

企业利润(未服务)

—

0

顾客效用(已服务)

$u_i=R-p-C_i\ast W{T}_i$

${{\displaystyle \sum }}^{\text{}}{u}_i$

顾客效用(未服务)

$u_i=-C_i\ast W{T}_i$

社会福利

企业利润 + 顾客效用