顾客抱怨 | 总体感受 | 服务 | 商品 | Wi |
总体感受 | 1.0000 | 4.0000 | 2.0000 | 0.5714 |
服务 | 0.2500 | 1.0000 | 0.5000 | 0.1429 |
商品 | 0.5000 | 2.0000 | 1.0000 | 0.2857 |