问题类别

问题内容

KANO

模型

正向问题

如果预制菜具备某项功能，您的感觉如何？

(1)满意(2)本该如此(3)无所谓(4)勉强接受(5)不满意

反向问题

如果预制菜不具备某项功能，您的感觉如何？

(1)满意(2)本该如此(3)无所谓(4)勉强接受(5)不满意

PCSI指数

满意度

问题

在某方面(如新鲜程度)，您对当前使用的预制菜产品感觉如何？

(1)满意(2)本该如此(3)无所谓(4)勉强接受(5)不满意