相对于理想质量，实际获得质量的价值

相对于大修费用，实际获得质量的价值

部队满意

对大修装备的总体满意度

大修装备达到需求的满意程度

部队抱怨

对质量问题处理结果满意程度

对质量问题的处理速度满意程度

部队忠诚

再次接受该厂大修装备质量的可能性

向上级装备机关、同机型部队建议持续在该厂维修的可能性