二级指标

能力形象

部队期望

感知质量

感知价值

部队满意

部队抱怨

部队忠诚

能力形象

1

1/3

1/5

1/5

1/7

2

2

部队期望

3

1

1/2

1/2

1/3

4

4

感知质量

5

2

1

1

1/2

7

7

感知价值

5

2

1

1

1/2

7

7

部队满意

7

3

2

2

1

7

7

部队抱怨

1/2

1/4

1/7

1/7

1/7

1

1

部队忠诚

1/2

1/4

1/7

1/7

1/7

1

1