阶段 | 总目标 | 具体步骤 |
计划阶段(P) | 明确目标和制定计划 | 1) 选择课题,分析现状,提出问题; 2) 确定目标,分析问题产生的原因; 3) 分析有哪些主要影响因素; 4) 针对主要原因,改进措施; |
实施阶段(D) | 实施和落实计划 | 5) 开始执行、计划实施; |
检查阶段(C) | 检查执行结果并找出问题 | 6) 对计划执行结果进行检查; |
处置阶段(D) | 根据检查评价结果,明确整改措施 | 7) 总结经验,形成标准; 8) 将未解决或者新发现的问题转入下一循环 |