组别

建立和谐关系

敏锐倾听

确认病人问题

共同参与

传递有效信息

验证感受

临床沟通能力总分

对照组 (n = 150)

20.17 ± 2.85

17.48 ± 2.43

17.34 ± 2.63

10.02 ± 2.65

9.22 ± 1.63

15.84 ± 2.96

90.08 ± 10.14

观察组 (n = 153)

22.78 ± 1.72

19.39 ± 1.29

19.05 ± 1.50

10.99 ± 2.89

10.08 ± 1.85

18.39 ± 2.31

100.67 ± 7.29

t值

9.618

8.538

6.903

2.919

4.234

8.239

10.347

P值

<0.01

<0.01

<0.01

>0.05

<0.05

<0.01

<0.01