有效

频率

百分比

有效百分比

累计百分比

满意

21

19.6

19.6

19.6

比较满意

45

42.1

42.1

61.7

有待改进

31

29.0

29.0

90.7

不满意

10

9.3

9.3

100

总计

107

100

100