核心范畴

主范畴

关系内涵

服务对象端

老人家庭情况

老人的家庭情况决定了其是否需要志愿者帮助

老人体验感知

老人评价反馈是社区、企业开展工作应重视的重要信息

老人思想观念

老人对陌生人的警惕性、对新理念的可接受度、对社区的信任度影响了共享养老工作开展的难度

志愿者端

工作报酬

志愿者能否得到响应的物质报酬和精神报酬决定了她们是否愿意提供志愿服务

队伍构成

志愿者的数量和构成是共享养老的服务源泉，缺少大学生志愿者是一个重要问题

服务质量

志愿者的服务质量，从而影响老人的评价反馈，影响共享养老模式在老人中的 认同感

社区工作者端

工作安排

社区能否持续开展工作，是否具有专业的人员开展专门的工作，都将影响社区能否能发挥出作用

工作者报酬

社区工作者的报酬影响社区工作者的工作积极性

工作者构成

社区工作者的数量、质量、年龄影响其工作的效率

企业端

志愿者培训

家政公司引用互联网技术、进行员工培训等措施加强了共享养老模式中对志愿者的监管

志愿者监督

家政公司监督的有效性对志愿者服务质量造成直接影响

志愿者沟通

家政公司领导者的理念能否下达到员工会影响公司的整体工作效率

政府端

政策资金支持

政府给社区提供专项资金、土地资源、和政策支持是共享养老模式中社区、企业开展工作的保障

专门的监管部门

专门的组织和监督机构是共享养老模式中重要的一环，也是缺少的一环

主体之间 相互信任关系

老人对其他主体 信任关系

老人对社区的信任和对企业的不信任，说明共享养老的推广需要发挥社区在中间搭桥的作用

志愿者与其他主体 信任关系

志愿者对社区的信任和企业的不信任，说明共享养老中社区能发挥时间银行的 作用

企业与社区信任关系

企业与社区之间相互不信任，是急需解决的问题