功能/服务

负向题

不喜欢(1分)

能忍受(2分)

无所谓(3分)

理应如此(4分)

喜欢(5分)

正向题

不喜欢(1分)

Q

R

R

R

R

能忍受(2分)

M

I

I

I

R

无所谓(3分)

M

I

I

I

R

理应如此(4分)

M

I

I

I

R

喜欢(5分)

O

A

A

A

Q