用户需求

不具有此质量特性

备注

具 有 此 质 量 特 性

量表

喜欢

理应如此

无所谓

能忍受

不喜欢

M：必备型需求

0：期望型需求

A：魅力型需求

I：无差异型需求

R：反向型需求

Q：可疑结果

喜欢

Q

A

A

A

O

理应如此

R

I

I

I

M

无所谓

R

I

I

I

M

能忍受

R

I

I

I

M

不喜欢

R

R

R

R

Q