综合指标
评价指标
权重
企业
(U1，0.7488)
召回成本(U11)
0.0990
汽车质量(U12)
0.4517
企业诚信度(U13)
0.1981
消费者
(U2，0.2512)
消费者受伤害程度(U21)
0.0531
客户对企业满意度(U22)