一级指标

二级指标

指标性质

客观效果(A1)

消费者参与率(B1)

定量

召回通知送达率(B2)

定量

单位产品召回时间(B3)

定量

召回实施后网络舆情情况(B4)

定量

召回实施后投诉数量(B5)

定量

召回后同质量问题发生次数(B6)

定量

消费者缺陷判断能力(B7)

定性

政府监管能力(B8)

定性

主观福祉(A2)

消费者对召回服务的满意度调查(B9)

定性

政府对生产者召回过程的满意度调查(B10)

定性

生产者对召回效果的满意度调查(B11)

定性

伦理标准(A3)

公平原则(B12)

定性

公共利益原则(B13)

定性