因素 | 总体(n = 398) | 男(n = 99) M ± SD | 女(n=100) M ± SD | t |
管理规范 | 4.20 ± 0.62 | 4.09 ± 0.71 | 4.20 ± 0.58 | −1.16 |
产品性能 | 3.93 ± 0.60 | 3.92 ± 0.73 | 3.92 ± 0.53 | −0.07 |
性价比 | 4.03 ± 0.72 | 3.92 ± 0.84 | 4.06 ± 0.66 | −1.21 |
客户服务 | 3.77 ± 0.73 | 3.68 ± 0.82 | 3.92 ± 0.65 | −2.21* |